ご来店について
完全予約制ですか？
はい、ベルナチュールは完全予約制となっております。
お客様一人ひとりに合わせた丁寧な施術を行うため、事前のご予約をお願いしております。
予約はどのようにすれば良いですか？
初めての方は、お電話またはお問い合わせより、カウンセリングのご予約をいただけます。
2回目以降、もしくはまつげメニューのお客様は、公式LINEやホットペッパーからのご予約もお受けしております。
施術当日は何か持参するものはありますか？
特に必要なものはございません。リラックスしてご来店ください。
施術について
フェイシャル/ブライダルメニュー
カウンセリングにはどのくらい時間がかかりますか？
初回カウンセリングは、約30分〜1時間程度お時間をいただいております。お客様のご要望やお悩みをじっくり伺い、最適な施術プランをご提案します。
肌が敏感でも施術を受けられますか？
はい、敏感肌の方にも安心して受けていただけるよう、使用するアイテムや施術内容を調整いたします。
ご来店時にお肌の状態を詳しくお聞かせください。
施術後の注意点はありますか？
施術後は、お肌をできるだけ刺激しないようにしてください。また、必要なホームケアについてもご案内いたします。
まつげメニュー
カールの種類は選べますか？
いくつかのロットからお選びいただけます。まずはお気軽にご相談くださいませ。
施術後からどのぐらい持続しますか？
通常3～4週間ほどですが、2カ月周期で通われているお客さまもいらっしゃいます。
施術後に気をつける点はありますか？
こするなどの摩擦は避けていただくようお願いいたします。
通常通りにご生活はしていただけます。
来店時にアイメイクはしてもよろしいでしょうか？
まつ毛のマスカラは控えていただけますと幸いです。
ホームケアについて
取り扱いアイテムの購入だけでも相談できますか？
はい、ホームケアアイテムのご相談や購入のみでも承ります。お肌に合った製品を丁寧にご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
エステケアとホームケアをどう組み合わせれば良いですか？
エステでは専門的なケアでお肌を整え、ホームケアではその効果を持続させることを目指します。具体的な組み合わせ方法は、カウンセリング時や施術時にお伝えします。
その他のご質問
キャンセルや変更はできますか？
はい、予約のキャンセルや変更は可能です。ただし、施術前日までにご連絡いただけますと幸いです。
駐車場はありますか？
恐れ入りますが、駐車場のご用意はございません。お手数ですが、近隣の駐車場をご利用ください。